TRAVEL EUROPE und crossbase – eine gemeinsame Reise

Die TRAVEL EUROPE Reiseveranstaltungs GmbH mit Sitz in Stans, Österreich, und ihre Tochterunternehmen VISIT EUROPE SA mit Sitz in Paris zählen zu den erfolgreichsten Reiseveranstaltern Europas und bieten Gruppen und Individualreisenden Rundreisen, Städtereisen und Hotelaufenthalte in Europa und im Nahen Osten an. Travel Europe beschäftigt über 100 Mitarbeiter in der Zentrale und weitere 80 in den Niederlassungen in Paris, Bastia, Prag, Budapest, Dubrovnik, Pula, Krakau, Berlin, Wien, Funchal, Lissabon und London. Die Kunden kommen mittlerweile aus ganz Europa, Nord- und Südamerika sowie Australien.

Für TRAVEL EUROPE wurde auf Basis der Standardsoftware crossbase eine PIM- und crossmediale Individuallösung realisiert. Über 700 marken- und marktspezifische Reisen und über 10.000 buchbare Reisetermine, die nach Reiseart und Saison gegliedert sind, werden über Excel-Dateien importiert. Jede Reise wird strukturiert. Dies erfolgt über Hauptattribute wie Hotelkategorie, Zimmertyp,Verpflegung und Preisattribute wie Grundpreis, Aufpreis und Zuschläge. Zusätzlich können je nach Reise über 200 Exkursionen gebucht werden, wobei jede Exkursion wiederum aus einem Paket von Leistungen besteht.

Die zahlreichen Text- und Bildbeschreibungen werden saisonabhängig gepflegt. Die Texte in französischer, deutscher, englischer und spanischer Sprache sind nach Textarten wie Titel, Reiseinformationen und Reisebeschreibungen strukturiert und werden teilweise automatisch aus den oben genannten Attributen generiert. Die integrierte Bilddatenbank ermöglicht es, die stetig wachsende Anzahl von derzeit ca. 20.000 Bildern thematisch zu organisieren. Anschließend werden die Reisen in den verschiedenen markt- und medienspezifischen Verkaufskanälen abgebildet. Dazu gehören die über zeh Reisekataloge für verschiedene Saisons, Themen, Gruppen- und Individualreisen, die automatisiert über Adobe InDesign gesetzt werden. Eine Besonderheit ist dabei die Komprimierung und Matrixdarstellung der granular abgelegten Reisetermine abhängig von den Preisen.

Eine vollautomatische Schnittstelle zur Website (XML, TYPO3) ist implementiert. Der API-Server liefert die Daten für das Buchungssystem, um die elektronische Darstellung und Auswahl von Reisen zu ermöglichen.