WALSER et crossbase – de 0 à 100

WALSER est le leader du marché de l'équipement intérieur automobile et produit depuis 1977 des accessoires de haute qualité tels que des housses de siège, des sièges pour enfants, des tapis de sol et des accessoires de garage. Les marques associées sont CLIX, Aerotex et Tailormade. En tant que fournisseur de huit grandes chaînes de magasins en libre-service, WALSER distribue des produits pour toutes les marques de voitures en tant qu'équipementier secondaire. Au total, il y a dix sites dans le monde en Europe, en Asie et aux États-Unis pour la distribution, la logistique et la production.

Une solution PIM/DAM cross-média a été implémentée pour WALSER sur la base du logiciel standard crossbase. Plus de 4 000 articles sont importés en permanence avec les données de base, d'emballage et de prix via l'interface XML de proALPHA. Dans crossbase, les articles sont gérés de manière complémentaire avec des caractéristiques techniques, des données CAO et des relations entre les produits, par exemple pour la vente croisée.

Une particularité est l'interface Tecdoc, un format pour la classification et la description des véhicules, tous constructeurs confondus. L'interface permet d'effectuer régulièrement des mises à jour de la structure des véhicules avec plus de 40 000 modèles de véhicules. Grâce à un configurateur basé sur des règles, Walser est en mesure d'effectuer automatiquement les affectations des articles aux modèles de véhicules. C'est la base pour pouvoir rechercher les articles correspondants dans la boutique en ligne via le véhicule.

Le DAM intégré permet de gérer les photos de produits, les photos d'application, les graphiques, les photos de montage et les documents à télécharger. Le convertisseur graphique permet de générer automatiquement d'autres formats d'image. Le travail de mise à jour des textes et de traduction est maintenu au minimum grâce à la réutilisation multiple des textes. La traduction des termes techniques et des textes publicitaires s'effectue sur la base d'exportations en fonction des besoins exacts de traduction.

Afin de pouvoir utiliser les produits pour le commerce électronique dans les boutiques en ligne et l'eFulfilment (eBay, Amazon) en fonction du marché, les produits sont référencés dans les canaux de vente correspondants en fonction du marketing. Pour les médias en ligne, les données sont mises à disposition par crossbase via une interface XML. Cela concerne la boutique en ligne pour les utilisateurs finaux et les revendeurs
(Shopware) ainsi que la plate-forme eFulfilment (voir www.efulfilment.de). Cette dernière fournit des données à plusieurs autres boutiques en ligne, à des canaux tiers ainsi qu'à des magasins à succursales multiples et gère entièrement le traitement des commandes. En interne, des fiches techniques multilingues sont créées automatiquement avec Word. En outre, des exportations Excel complètes sont générées, comme la liste de prix illustrée, qui peut être configurée et créée individuellement avec le configurateur Excel de crossbase.